Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Wilberts Solar, Inhaber: Jürgen Wilberts (nachfolgend „Verkäufer“) und den Kunden über Warenlieferungen und sonstige Leistungen, die über den Onlineshop unter wilberts-solar.de, per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über den Auftritt des Verkäufers auf der Plattform eBay zustande kommen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Verbraucher- und Unternehmerkunden: Diese AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern und Unternehmern. Soweit Regelungen ausschließlich Verbraucher oder ausschließlich Unternehmer betreffen, ist dies im Text kenntlich gemacht. Das in § 10 geregelte Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

2. Hinweise zu Angeboten und Bestellungen

Produktdarstellungen sind keine rechtlich bindenden Angebote, sondern Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Kundenangaben müssen zutreffend sein; insbesondere sind korrekte E-Mail- und Lieferadressen sicherzustellen.

Bis zum Absenden der Bestellung können Eingaben jederzeit korrigiert werden (z. B. über die Zurück-Funktion des Browsers).

3. Vertragsschluss im Shop (sowie E-Mail/Telefon/Kontaktformular)

Mit Klick auf die den Bestellvorgang abschließende Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Werktagen annehmen, indem er eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt oder die Ware ausliefert. Vertragsabschlüsse sind alternativ auch per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular möglich.

4. Vertragsschluss auf der Plattform eBay

Bei eBay gelten die Darstellungs- und Vertragsschlussmechanismen von eBay (Auktion, Sofort-Kauf, ggf. Preisvorschlag). Vertragspartner des Kunden ist der Verkäufer, nicht eBay. Ergänzend gelten diese AGB, soweit sie nicht den verbindlichen eBay-Regeln widersprechen.

5. Vertragstext & Vertragssprache

Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) bereitgestellt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

6. Preise, Umsatzsteuer & Versandkosten (inkl. 0 %-Regel)

• Sofern bei einem Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, verstehen sich die Preisangaben im Shop als Netto-Preise. Privatkunden, die die Voraussetzungen des § 12 Abs. 3 UStG (0 % Umsatzsteuer für bestimmte Lieferungen/Installationen von Photovoltaikanlagen) erfüllen, zahlen 0 % Umsatzsteuer. Kunden, die die Voraussetzungen nicht erfüllen, können im Checkout die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 19 %) hinzufügen bzw. sie wird ausgewiesen.
• Etwaige Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen; Speditionskosten können abhängig von Spedition, Gewicht/Volumen und Strecke variieren.

7. Zahlungsarten & Zahlungsbedingungen

• Vorkasse (Banküberweisung): Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Der Versand/Abruf bei Spedition erfolgt nach Zahlungseingang.
• PayPal: Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal gemäß dessen Nutzungsbedingungen.

Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Gegenüber Unternehmern gilt der verlängerte und erweiterte Eigentumsvorbehalt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

9. Lieferung, Verfügbarkeit & Speditionshinweise

• Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Speditionslieferungen erfolgen, sofern nicht anders vereinbart, frei Bordsteinkante.
• Module & Speicher (Speditionsware mit Hubwagen/Ladebordwand): Die Zustellung erfolgt in der Regel per LKW mit Ladebordwand und Hubwagen. Ein Verbringen auf Privatgrund erfolgt nur, soweit die örtlichen Gegebenheiten (befestigter, ebener Untergrund) eine sichere Bewegung der Palette zulassen; hierauf besteht kein Anspruch.
• Langmaterial / Unterkonstruktion: Enthält die Bestellung Langmaterial (z. B. Schienen), erfolgt die Anlieferung ohne Ladebordwand. Die Entladung ist vom Kunden zu veranlassen und kann händisch (bei geeigneter Personenanzahl) oder mittels geeigneter Technik (z. B. Stapler) durchgeführt werden. Der Fahrer ist nicht zum Entladen verpflichtet.
• Gefahrgut / Speicher: Energiespeicher unterliegen Gefahrgutvorschriften; Transport und Rücktransport erfolgen ausschließlich über geeignete, entsprechend zugelassene Speditionen.
• Mitwirkungspflichten & Fehlanfahrten: Der Kunde stellt die erforderliche Zufahrt sowie eine geeignete Entlademöglichkeit sicher; entstehende Mehrkosten (z. B. Anfahr-/Warte- oder Rückführungskosten) trägt der Kunde.
• Rücksendungen und Wiedereinlagerung bei Speditionsware: Erfolgt eine Rücksendung von Speditionsware außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts oder aufgrund einer vom Kunden veranlassten Annahmeverweigerung, Rückholung oder Fehlanlieferung (z. B. mangels Entlademöglichkeit, unrichtiger Lieferadresse oder Terminversäumnis), berechnen wir die tatsächlich entstandenen Rücktransportkosten der Spedition sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % des Warenwerts (mindestens 50 € netto). Der Nachweis geringerer Kosten bleibt dem Kunden vorbehalten. Diese Regelung gilt nicht für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts von Verbrauchern.
• Gefahrübergang: Verbraucher – mit Ablieferung; Unternehmer – mit Übergabe an den Spediteur.
• Verfügbarkeit / Selbstbelieferungsvorbehalt: Bei Nichtverfügbarkeit ohne Verschulden des Verkäufers erfolgt unverzügliche Information und ggf. Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Transportschäden: Bitte prüfen Sie Waren bei Ablieferung auf äußerlich erkennbare Schäden und lassen Sie diese – sofern möglich – vom Zusteller schriftlich vermerken. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall unverzüglich. Nicht erkennbare (verdeckte) Schäden teilen Sie uns bitte unverzüglich nach Entdeckung mit (empfohlen: innerhalb von 7 Tagen ab Ablieferung), damit wir unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer wahren können. Eine unterlassene Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche als Verbraucher, hilft uns jedoch bei der Durchsetzung gegenüber dem Transporteur.

Hinweis für Unternehmer (§ 377 HGB): Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen. Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften als genehmigt.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher & Rücksendekosten

Informationen zum Widerrufsrecht (Fristen, Muster-Widerrufsformular, Folgen des Widerrufs) finden Verbraucher in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für nicht paketversandfähige Waren (Speditionsware) werden die Rücksendekosten auf bis zu 600,00 € je Rücksendung geschätzt (typischerweise 300,00–600,00 €, abhängig von beauftragter Spedition, Menge/Volumen, Abholadresse und Besonderheiten wie Langmaterial oder Gefahrgut).

Bei Rücksendungen von Langmaterial (z. B. Unterkonstruktion) ist die Bereitstellung einer geeigneten Entladehilfe/Personen durch den Kunden erforderlich. Bei Gefahrgut (z. B. Speicher) erfolgt der Rücktransport ausschließlich über entsprechend zugelassene Speditionen; es gelten die jeweiligen ADR-Vorgaben.

11. Sachmängelhaftung (Gewährleistung) & Garantien

• Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung.
• Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung; bei gebrauchten Waren kann sie gesetzlich zulässig auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies im Einzelfall vereinbart wird.
• Etwaige Herstellergarantien bestehen unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung; deren Bedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Garantieunterlagen.
• Photovoltaik-Komponenten sind bestimmungsgemäß von einer Elektrofachkraft zu installieren und in Betrieb zu nehmen. Gewährleistungsansprüche bestehen nicht, soweit ein Mangel auf unsachgemäße Montage, Bedienung, Änderung oder auf äußere Einflüsse zurückzuführen ist (z. B. Überspannung, Feuchtigkeit, Korrosion, mechanische Beschädigung), die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind.

12. Haftung

Für Ansprüche wegen Schäden, die durch den Verkäufer, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haftet der Verkäufer unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Garantieübernahme sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; im Übrigen ist sie ausgeschlossen.

13. Hinweise nach ElektroG, BattG & VerpackG

• ElektroG (Altgeräte): Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin. Rückgabemöglichkeiten bieten kommunale Sammelstellen; eine Rückgabe über den Verkäufer ist nach vorheriger Abstimmung möglich.
• BattG (Batterien/Akkus): Batterien/Akkus dürfen nicht in den Hausmüll. Endnutzer sind zur Rückgabe alter Batterien verpflichtet. Schadstoffhaltige Batterien sind mit chemischen Symbolen (z. B. Pb, Cd, Hg) gekennzeichnet. Rückgabe ist unentgeltlich bei kommunalen Sammelstellen oder nach vorheriger Abstimmung beim Verkäufer möglich.
• VerpackG: Verkaufsverpackungen des Verkäufers sind an einem dualen System beteiligt; Endverbraucher können sie über die üblichen Sammelsysteme entsorgen.

14. Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

Wir beschäftigen weniger als 11 Personen. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

15. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gelten zusätzlich die zwingenden Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
• Ist der Kunde Kaufmann i. S. d. HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers.
• Individuelle Abreden gehen diesen AGB vor. Gesetzliche Informationspflichten bleiben unberührt.